王飞：品质如一 鼎力相助 | 中联重科以匠人之心打造极致服务

淡妆浓抹总相宜，西湖几乎每一处景致

都有一个口口相传的古老故事

而位于西湖的一家设备租赁公司

也与中联有着一段耐人寻味的情缘和故事

近日，中联万里行走访之余，为进一步了解用户真实需求，更好地服务于客户，中联重科工起服务团队专访了中联的联盟客户——杭州某物联科技股份有限公司总经理王飞先生，分享了他与中联重科的合作渊源及事业成功背后的故事。

杭州某物联科技股份有限公司总经理王飞先生

沉稳阳光、一表人才，在王总身上展现的恰如其分。凭借10年的高速发展，王总以其睿智的眼光和独特的商道，将其经营的公司发展为本地影响力的租赁企业之一。在事业成功的道路上，中联重科扮演着重要角色。

近几年来，王总持续购买中联重科吊车设备二十余台。事业的风生水起更离不开中联重科的鼎力相助~

源于口碑，结缘中联

王总是做工程建筑出身，由于长期接触吊装工程设备，自然对吊装行业有一定了解和兴趣。

2000年初，在朋友的推荐下开始合伙创办企业，以简单的零散租赁业务起家，凭借勤勤恳恳、脚踏实地的做事风格，在当地慢慢建立了好口碑，公司租赁业务也越做越大。

2011年，由于中联重科设备在当地拥有良好的口碑和知名度，杭州某物联科技股份有限公司吊装事业部开始陆续购入10多台350吨以上的中联重科吊车。凭借良好的操控性和品质，中联设备在各个工地都很抢手。在有过愉快的合作经历后王总对中联重科设备充满信心，之后购买的20余台设备几乎都来自中联重科。作为一家大型租赁企业，清一色都是中联重科的产品，行业之罕见，足以见中联重科品牌在客户心目中的较高地位。

匠心品质，赢得芳心

目前，杭州某物联科技股份有限公司所租赁的中联重科设备主要应用在地面墙、风电、电场、高铁、南北水调等工程建设，其租赁业务遍布华东、华北、华南、西北、东北等多个地区。

在起重机市场，配置价格类似的品牌有很多，而为何如此偏爱于中联重科品牌呢?王总表示：通过多年来对中联重科设备的使用经历，中联重科的吊车运行比较稳定，起吊能力超同行产品20%，而且操作更加人性化，机型开发相结合程度比较高。尤其在陆上风电项目施工，由于设备转场较为频繁，中联重科履带吊设备的拆装、转场和运输都十分便捷，设备转场效率高，工作性能稳定，为公司间接性的创造利润”。

产品质量是品牌的核心要素，是企业生存的生命线。在追求卓越品质的道路上，中联重科从未缺席。

寒冬不冷，服务暖心

某年冬天，面对极端的大雪低温，工地的操作手们忍受着寒冷，小心翼翼地作业。吊车在施工作业中，突然熄火发生故障了。公司驾驶员便第一时间便联系了中联重科售后服务人员。故障现场，白雪皑皑，给检修工作带来很大阻碍，中联重科服务人员打着电筒，排查检修。经过几个小时的时间，上上下下十来次终于把车修好了，这也让客户心中缓了一口气。

中联重科服务工程师凭借着专业和敬业的匠人精神，时刻保护着客户设备的正常运行。

通过这次中联重科售后服务经历，让王总对中联再一次深深的信任与认可，王总表示：“服务”，会成为用户选择品牌、信任品牌乃至忠诚于某个品牌的关键一环。有中联重科的技术和服务支持，他对未来更有信心了，未来，公司将继续携手中联重科，把企业做大做强，合作共赢发展!

自中联重科发布4.0系列产品以来，中联重科工程起重机公司已经完成了全系列产品性能、质量、成本、服务四个方面的提升。秉持“以客户为中心，为客户创造价值”的理念，以匠人之心打造服务体验，最终与联盟客户实现共赢发展。

王总与中联重科的相伴随行长达近十年之久，亲历了中联重科产品质量越来越好的过程。“我们对中联重科的信任更是越来越深。我们也见证了中联重科的腾飞。”王总啧啧称赞道。

目前，中联重科服务万里行仍在如火如荼、有条不紊进行中，服务团队及工程师与每一位操作机手深入交流，了解设备使用情况，询问意见与建议，并以快速度处理和解决问题，消除设备可能存在的隐患。